Prawo do naprawy od lipca 2026. Co się zmieni dla konsumentów?

Od 31 lipca 2026 r. w Polsce zacznie obowiązywać prawo do naprawy sprzętu AGD i elektroniki — unijna dyrektywa 2024/1799, która zmieni sposób, w jaki konsumenci podchodzą do awarii urządzeń.

Czym jest prawo do naprawy i dlaczego jest takie ważne?

Prawo do naprawy to unijna regulacja, która zmusza producentów sprzętu AGD i elektroniki do zapewnienia dostępu do części zamiennych oraz oferowania napraw w rozsądnych cenach. Sama dyrektywa obowiązuje w Unii Europejskiej od 30 lipca 2024 r., ale poszczególne kraje członkowskie mają czas na wdrożenie jej w krajowych przepisach — w Polsce termin to 31 lipca 2026 r.

Regulacja odpowiada na rzeczywisty problem, który od lat widoczny jest na rynku AGD i elektroniki. Sprzęt często psuje się zaraz po zakończeniu gwarancji producenta, a koszt naprawy bywa tak wysoki, że zakup nowego urządzenia wydaje się bardziej opłacalny. To prowadzi do niepotrzebnego marnotrawstwa i generowania odpadów elektronicznych. Nowe przepisy mają zmienić tę logikę, czyniąc naprawę bardziej atrakcyjną finansowo i praktycznie.

Które urządzenia będą objęte nową regulacją?

Dyrektywa 2024/1799 obejmuje m.in. pralki, lodówki, zmywarki oraz smartfony — czyli urządzenia, które najczęściej ulegają awariom i generują największe wydatki na naprawy. To właśnie te kategorie sprzętu stanowią największą część problemów konsumentów, którzy stoją przed wyborem: naprawić czy kupić nowe.

Kategoria sprzętu	Czas obowiązywania gwarancji	Przewidywana korzyść
Pralki	Zwykle 2 lata	12 m-cy przedłużenia po naprawie
Lodówki	Zwykle 2 lata	12 m-cy przedłużenia po naprawie
Zmywarki	Zwykle 2 lata	12 m-cy przedłużenia po naprawie
Smartfony	Zwykle 1-2 lata	12 m-cy przedłużenia po naprawie

Jakie konkretne zmiany czekają konsumentów?

Nowe przepisy wprowadzą trzy kluczowe zmiany w relacjach między producentami a konsumentami.

Przedłużenie gwarancji po naprawie

Konsument, który zdecyduje się na naprawę urządzenia zamiast kupna nowego, otrzyma 12-miesięczne przedłużenie gwarancji. To oznacza, że jeśli naprawisz pralkę w ósmym miesiącu jej użytkowania, będziesz chroniony gwarancją przez kolejny rok od daty naprawy. Ta zmiana ma uczynić naprawę bardziej atrakcyjną finansowo i zmniejszyć niepewność związaną z ryzykiem kolejnej awarii.

Dostęp do części zamiennych w rozsądnych cenach

Producenci będą zobowiązani dostarczać części zamienne na uzasadnione warunki. Oznacza to, że nie będą mogły pobierać arbitralnie wysokich cen za części, aby zniechęcić konsumentów do napraw. Dostęp do części zamiennych będzie także dostępny dla niezależnych serwisów, co otworzy rynek dla alternatywnych punktów napraw.

Naprawa poza siecią autoryzowaną nie odbiera uprawnień

To może być najważniejsza zmiana dla konsumentów. Dotychczas naprawa w niezależnym warsztacie lub serwisie poza autoryzowaną siecią producenta mogła skutkować utratą gwarancji. Od lipca 2026 r. ta praktyka będzie zakazana. Konsument będzie mógł wybrać dowolny punkt napraw — zarówno autoryzowany, jak i niezależny — bez obawy utraty ochrony gwarancyjnej.

Co to oznacza dla konsumentów w praktyce?

Nowe przepisy będą miały bezpośredni wpływ na portfele i decyzje zakupowe konsumentów. Po pierwsze, naprawy staną się konkurencyjne cenowo w stosunku do zakupu nowego sprzętu. Producenci nie będą już mogły sztucznie zawyżać cen napraw, aby skłonić konsumentów do wymiany urządzenia na nowe.

Po drugie, konsumenci zyskają rzeczywistą swobodę wyboru serwisu. Niezależne warsztaty i małe serwisy będą mogły konkurować z autoryzowanymi sieciami producentów, co powinno prowadzić do obniżenia cen i poprawy dostępności usług napraw. W wielu miastach będzie to szczególnie ważne, ponieważ autoryzowane serwisy są często dostępne tylko w dużych ośrodkach.

Po trzecie, zmiana ma znaczenie ekologiczne. Mniej sprzętu trafi na wysypiska, a więcej urządzeń będzie naprawianych i dalej użytkowanych. To zmniejszy presję na produkcję nowych urządzeń i związane z nią zużycie surowców oraz emisję dwutlenku węgla.

Czy Polacy wiedzą o zmianach?

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przygotował już założenia przepisów wdrażających unijną dyrektywę, ale projekt ustawy nadal nie został opublikowany, mimo że wejście regulacji w Polsce planowane jest na 31 lipca 2026 r. To oznacza, że konsumenci mają zaledwie kilka miesięcy na przystosowanie się do nowych reguł.

Swidomość społeczna na temat zmian jest na razie niska. Według danych przywołanych przez “Puls Biznesu”, tylko 44 proc. Niemców słyszało o nowych regulacjach, a w Polsce odsetek ten ma być jeszcze niższy. Monika Pobrotyń, prezeska North.pl z Koszalina, podkreśla, że “czekamy na konkrety”, ponieważ prawo do naprawy jest w dyrektywie rozłożone na kilka lat — to dopiero pierwszy krok.

Jakie są perspektywy na przyszłość?

Dyrektywa 2024/1799 to część szerszych zmian w podejściu Unii Europejskiej do gospodarki cyrkularnej i ochrony środowiska. Przepisy będą wdrażane stopniowo, a pełny obraz zmian pokażą dopiero krajowe ustawy implementujące dyrektywę.

Konsumenci będą mieć rzeczywisty wybór: naprawić sprzęt z 12-miesięcznym przedłużeniem gwarancji, czy kupić nowy model. To oznacza, że od końca lipca 2026 r. kierunek zmian jest już znany, ale pełne benefity będą widoczne dopiero, gdy konkurencja między serwisami się nasili i ceny napraw ulegną wyrównaniu.

Nowa regulacja ma potencjał, aby zmienić mentalność konsumentów — od podejścia “wyrzuć i kup nowe” do “napraw i używaj dalej”. To nie tylko ekonomicznie sensowne, ale także konieczne z punktu widzenia ochrony środowiska i zrównoważonego rozwoju.